En Cherry Vibes, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestras queridas clientas. Por eso, si tienes algún problema con tu pedido o con alguno de nuestros productos, nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Simplemente sigue estos sencillos pasos:

1. 1. DESCUBRE TU PROBLEMA: Contáctanos a través de nuestro formulario de soporte (abajo) y describe con detalle tu problema. No te olvides de incluir información como el número de pedido, el nombre del producto y cualquier otra información relevante.


2. Si necesitas enviarnos fotos o video, escríbenos directamente al correo info@cherryvibes.com


3. 2. RESOLVEMOS TU SOLICITUD: Nos comprometemos a resolver tu solicitud en un plazo máximo de 24 horas. Te enviaremos un correo electrónico con una solución o una respuesta a tu problema. Si necesitamos más información, te lo haremos saber para poder resolver el problema de manera más efectiva.


4. 3. SOLUCIONAMOS TU PROBLEMA: Una vez que hayas recibido nuestra respuesta, sigue las instrucciones para resolver el problema. Si es necesario, te proporcionaremos una etiqueta de devolución y te reembolsaremos el dinero o te enviaremos un producto de reemplazo, según sea necesario y cuando aplique*.


5. 4. DANOS TU OPINIÓN: Nos encantaría saber cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios, por lo que te pedimos que nos proporciones tus comentarios sobre tu experiencia de atención al cliente.

No dudes en contactarnos si tienes algún problema o pregunta. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.